Elsie Pie
Título: Excelente servicio al cliente y alivio superior para el ojo seco
Revisado en los Estados Unidos el 18 de julio de 2024
Estoy actualizando mi reseña anterior a 5 estrellas. Primero, ¡un servicio al cliente increíble e inusualmente excelente! La empresa se puso en contacto conmigo porque leyeron mi reseña y hicieron un seguimiento. ¡Me sorprendió! Notaron que tenía una versión más antigua y posiblemente un dispositivo defectuoso, ya que el mío se calentaba demasiado y no tenía buenos controles de temperatura ni temporizador. Me enviaron un reemplazo. Este tiene 5 niveles de temperatura, que corresponden a las temperaturas reales indicadas en las instrucciones, por lo que puede elegir los niveles de calor en función de la temperatura real que necesita, MÁS un temporizador integrado para 10, 20, 30, 40, 50 y 60 minutos. Esta máscara tiene un sensor de temperatura integrado que EVITA el sobrecalentamiento. Sigue siendo del mismo tamaño y suavidad y tiene una banda elástica ancha y plana que se ajusta fácilmente al tamaño y a la cantidad de presión que desea contra sus ojos. Viene con su propio bloque de carga, un lado acepta el cable del dispositivo y el otro extremo se enchufa a la toma de corriente. Asegúrese de usar este bloque, ya que no se calienta como otros bloques. Uso la máscara para aliviar el ojo seco y realmente está ayudando. Es la mejor máscara que he usado para esto. La uso TODOS los días y luego uso las toallitas para ojos y las gotas sin conservantes que recomienda mi oftalmólogo. Tengo un alivio y una comodidad ocular significativamente mejores usando la máscara. Siento que el uso diario de esta máscara está mejorando mis ojos. La uso durante el día y el temporizador de apagado automático evita el sobrecalentamiento de la piel alrededor y sobre los ojos. No duerma con ella, ya que tiene un cable que permanece conectado. Uso una máscara de sueño separada por la noche para ayudar a mantener las corrientes de aire alejadas de mis ojos. Uso esta máscara 1-2 veces al día, pero puede usarla más si es necesario porque es ajustable en temperatura y tiempo y tiene funciones de seguridad para evitar que se caliente demasiado. Recomiendo encarecidamente esta versión actual del producto de esta empresa, es mejor, más segura y funciona para el propósito, y su servicio al cliente es excepcional. Reseña ANTIGUA: He tenido esto durante aproximadamente un año y lo reemplacé. No hay ajustes de temperatura, solo baja, media y alta, no las opciones de grados mostradas. Solo hay opciones de tiempo de 20/40/60 minutos, nuevamente, no como se muestra. Cuanto más tiempo está encendida, más se calienta incluso en baja. La temperatura media se calienta bastante. La alta se calienta demasiado para la piel fina del párpado. Los 108 grados recomendados por el oftalmólogo durante 15 minutos ni siquiera son posibles con este producto anterior. Es un buen tamaño para concentrar el calor en los ojos. La tela es suave. Cero aroma. En general, si esto es para la salud de sus ojos, busque uno con temperatura y temporizador ajustables.
